COVID-19

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INFO COVID-19 TESTING

 

Según el decreto ley 17/2020 del 31.10.2020 es imprescindible que todos los visitantes mayores de 6 años, que no provengan de las Islas

Canarias, demuestren mediante un certificado la realización de un test de diagnóstico de infección activa por COVID-19 con resultado

negativo realizado en las últimas 72 horas antes del check-in y homologado por las autoridades sanitarias. El certificado es necesario para

todas las entradas a partir del 14.11.2020. Dicho certificado es necesario para acceder a este y a cualquier otro alojamiento turístico de las

islas. Puede presentarse de forma digital o en papel y en él debe constar la fecha y hora de la realización del test, la identidad de la persona

física sometida al mismo, el centro autorizado responsable de su verificación y su naturaleza, así como el resultado negativo.

 

Además, si viajas desde fuera de España deberás cumplimentar y firmar telemáticamente el Formulario de Control Sanitario (FCS)

antes de tu viaje a las Islas Canarias. Puedes acceder al formulario y firmarlo a través del portal de Spain Travel Health

o de las apps para dispositivos Android o iOs. Una vez firmado, obtendrás un código QR que tendrás que presentar de forma obligatoria al

llegar a Canarias (es válido en formato digital e impreso). Recuerda que es imprescindible

rellenar un formulario independiente para cada viaje y persona.

 

Recomendamos que unos días antes de iniciar su viaje contacte con su línea aérea , agencia de viaje o consulte en la página web del

ministerio de sanidad los posibles cambios: https://www.mscbs.gob.es/

NOS PREOCUPAMOS POR TI

 

El principal objetivo del Hotel Costa Calero Thalasso & Spa es mimar y cuidar de nuestros huéspedes y empleados.

Ante esta situación, hemos implementado las medidas requeridas por el Ministerio de Sanidad que se detallan a continuación:

 

NUESTRO PERSONAL

Todo nuestro personal ha recibido la formación adecuada y nos hemos sometido a una auditoria sanitaria e higiénica así como  a la

certificación por parte de un instituto de higiene certificado por el Estado.

Nuestro personal se ha sometido a un test de Covid-19 antes de su incorporación al puesto de trabajo.

Por supuesto estarán protegidos en todo momento y dispondrán del material necesario para realizar su trabajo con todas las garantías sanitarias.

 

NUEVOS ESTÁNDARES

Control y desinfección exhaustiva de toda la mercancía que entra al hotel.

Plan de contingencia específico para detección de casos de COVID19.

 

HABITACIONES

Limpieza y desinfección con productos aprobados de ámbito sanitario (especial atención en elementos de mayor manipulación).

Retirada de elementos decorativos no esenciales de la habitación.

La limpieza se realizará siempre que la habitación esté desocupada.

 

ZONAS COMUNES

Colocación de dispensadores de gel hidroalcohólico (obligatoriedad de uso en restaurantes y bares).

Es obligatorio hacer uso de la mascarilla.

Nuevos protocolos de limpieza para garantizar la desinfección de todos los elementos de mayor manipulación.

Vías recomendadas de circulación y señales visuales para recordar la distancia social entre personas.

 

RECEPCIÓN 

En la entrada al hotel hay una alfombra desinfectante así como dispensadores de gel hidroalcohólico de uso obligatorio

Colocación de mamparas de protección

Caminos de entrada y salida señalados con marcadores de distancia de seguridad (1.5 metros).

Es obligatorio hacer uso de la mascarilla.

Control de temperatura antes del check in.

Posibilidad de descargar la App del Hotel para consultar los servicios y horarios de nuestras instalaciones

 

PISCINAS Y SOLARIUMS

Separación entre parejas de hamacas para mantener la distancia de seguridad recomendada.

Es obligatorio hacer uso de la mascarilla.

Desinfección y limpieza 2 veces al día de hamacas solárium.

Control de la calidad del agua siguiendo los  protocolos marcados por Sanidad.

 

ANIMACIÓN

Aplicación de nuevos protocolos para asegurar la higiene y el distanciamiento social.

Es obligatorio hacer uso de la mascarilla.

Programa diurno y nocturno adaptado a la “nueva normalidad”

 

RESTAURANTES

 

En la entrada hay dispensadores de gel hidroalcohólico de uso obligatorio, a parte se recomienda lavado de manos.

El uso de la mascarilla es obligatorio mientras se hace el recorrido y se coge la comida del buffet.

Es obligatorio el uso de gel hidroalcohólico para manipular las pinzas, cucharas y otros utensilios del buffet.

Caminos de entrada y salida señalados con marcadores de distancia de seguridad (1.5 metros).

Control de aforos y distanciamiento de las mesas.

Carta de bebidas a través del código QR.

En el desayuno y el almuerzo no hay manteles sino blondas individuales,

durante la cena el mantel se cambiará después de cada uso

 

Siguiendo directrices del Ministerio de Sanidad español para

minimizar el riesgo de contagio por Covid19 una pequeña parte de los platos del Buffet serán presentados

en porcionesindividuales y podrán ser recogidos directamente por usted

El Resto de los platos serán servidos por nuestros Cocineros.

Por favor no toque las pinzas del buffet y espere a ser servido.

 

BARES

En la entrada hay dispensadores de gel hidroalcohólico de uso obligatorio, a parte se recomienda el lavado de manos.

Es obligatorio hacer uso de la mascarilla.

Carta de bebidas a través del código QR.

Control de aforos y distanciamiento de las mesas

Piano Bar Mouro:

NUEVO HORARIO según la nueva normativa Covid impuesta por el Gobierno de Canarias

18:00 – 22:00

 

CENTRO DE THALASSO & SPA & GIMNASIO

Aforo limitado debido a la pandemia, es imprescindible cita previa.

Gimnasio cerrado temporalmente debido a la nueva normativa impuesta por el Gobierno de Canarias

Para hacer uso del Gimnasio y del Circuito de Thalasso-Spa es necesario realizar una reserva.

Al entrar en el centro será obligatorio pasar por la alfombra para la desinfección de zapatos.

En la entrada del centro encontrará Gel Desinfectante, siendo obligatorio su uso a la llegada

En la zona de recepción y de los vestuarios la utilización de la mascarilla es obligatoria.

CERTIFICADO COVID-19 HYGIENE RESPONSE

 

Nuestro establecimiento cuenta con el Certificado Covid-19 Hygiene Response realizado por Preverisk Group.

Este certificado acredita que nuestro hotel ha aplicado satisfactoriamente una serie de medidas dirigidas a prevenir

y mitigar la posible propagación de brotes de Covid-19 entre sus huéspedes, personal y visitantes.

 

Las medidas están basadas en recomendaciones internacionales emitidas por organismos oficiales

como la Organización Mundial de la Salud y otros organismos internacionales (HPA, CDC, ELDSNET,…),

además de cumplir las regulaciones nacionales pertinentes.

 

     Estas medidas han sido adaptadas a los diferentes departamentos y a las actividades (hotel, excursión, restaurante, etc.)

a través de un enfoque basado en la evaluación de riesgos para examinar sus operaciones.

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